История, которой поделилась моя знакомая Ева из Франции об утилизации медицинских масок, заставила меня задуматься и сравнить их подход с тем, что практикуется у нас в России. Разница в системах оказалась поистине колоссальной, как между небом и землёй.
О чём не будем говорить
Я не стану повторять уже сказанное тысячу раз: о ценах на средства защиты, их дефиците или способах самостоятельного изготовления. Эта тема уже достигла «критической массы» в медиапространстве. Многие советы по созданию масок в домашних условиях порой вызывают скорее недоумение, чем практическую пользу.
Вопрос утилизации: инструкция из поликлиники
Ключевой момент, на который я хочу обратить внимание, — это утилизация. Взгляните на первое фото (прошу прощения за качество, но суть передана). Это объявление, размещённое на дверях детской поликлиники в нашем небольшом городе Тверской области, в 200 км от Москвы.
В нём выделяются три основных пункта:
- Кратность использования: маска предназначена для однократного применения.
- Частота замены: менять маску необходимо каждые 3 часа или даже чаще.
- Утилизация: маску следует выбросить сразу после использования.
Если следовать этой инструкции буквально, то использованную маску можно просто отправить в обычное бытовое мусорное ведро. Но возникает резонный вопрос: а сколько дней этот потенциально опасный отход будет находиться в квартире, прежде чем попадёт на свалку?
Французский опыт: организованный сбор
А вот как организован процесс во Франции, по словам Евы. Жителям выдают специальные мешки красного цвета, предназначенные исключительно для использованных масок. Эти мешки оставляют за дверью, а волонтёры забирают их для последующей профессиональной утилизации. Скорее всего, отходы подвергаются сжиганию — метод, который сейчас стал стандартом и для других видов опасных отходов.
Наболевшее: проблемы детской поликлиники
Пребывание в поликлинике позволило заметить и другие, давно назревшие проблемы, которые лишь подчёркивают общую картину.
Во-первых, это хроническая нехватка врачей, которая наблюдалась ещё до пандемии. Многие родители давно вынуждены обращаться в платные медицинские центры, ведь дети болеют не только ОРВИ. Это не критика, а констатация печального факта.
Во-вторых, для записи к врачу через электронную систему по-прежнему необходимо личное обращение в регистратуру. Эта практика не изменилась ни во время карантина, ни после него.
В-третьих, обратила внимание на аппараты, похожие на электронные регистраторы. Сначала обрадовалась, подумав, что наконец-то появится система электронной очереди. Но, присмотревшись, увидела, что они покрыты слоем пыли и, судя по всему, не работают уже очень давно.
«Лист проблем» и формализм на виду у всех
Особое впечатление произвели два листа ватмана на стене.
Это так называемые «Лист проблем» и «Лист предложений» — современная, видимо, замена традиционной «Книге жалоб и предложений». Удручает то, что многие записи в них остаются без ответа месяцами. В графе «Статус выполнения» красуется отметка «Работа не начата», а ответственные лица так и не назначены.
Формальный подход всегда печален, но когда он демонстрируется публично, на всеобщее обозрение, это вызывает двойное разочарование. Создаётся впечатление, что обратная связь от граждан существует лишь для галочки.
Вместо заключения
Эта статья — не критика, а повод для размышления. По моему мнению, утилизация масок должна быть централизованной и безопасной, как во многих европейских странах. А такой инструмент, как «Книга жалоб и предложений», был в своё время гениальным изобретением для обратной связи, пусть и в стране, которой уже нет.
Напоминаю про лайк и подписку, если материал был вам интересен.
Желаю вам всем добра и крепкого здоровья. Также в моём блоге вы можете найти статьи на актуальные темы: «О том, как работников переводят в резерв» и «Можно ли ездить на рыбалку в период самоизоляции».
