В последнее время я активно изучаю тему интернет-мошенничества, связанного с почтовыми отправлениями. Поводом послужила история моего знакомого, который вместо заказанных кроссовок получил по почте стоптанные тапки невероятного размера — своеобразный «юмор» аферистов.
Погрузившись в проблему, я обнаружил, что масштабы её огромны: тысячи людей по всей стране становятся жертвами подобных схем. Реклама мошеннических сайтов встречается повсеместно, превратив это в крупный криминальный бизнес.
Почему мошенникам выгодна почтовая система?
В своей деятельности злоумышленники умело используют правила Почты России, касающиеся отправлений с наложенным платежом. Главная особенность в том, что посылку нельзя вскрыть до её оплаты. Получатель вынужден платить за «кота в мешке», и именно на этом построена схема обмана.
Многие пострадавшие в гневе обвиняют саму почтовую службу в сговоре, но это не так. Сотрудники почты в большинстве случаев на стороне клиента, однако они обязаны строго следовать установленным регламентам и не имеют права их нарушать.
Распространённое заблуждение
Казалось бы, всё просто: вскрой посылку на почте, и если внутри не тот товар — откажись от получения, и деньги тут же вернут. Ведь они же ещё в кассе? К сожалению, реальность сложнее. Деньги по наложенному платежу не «заморожены» в отделении — они сразу отправляются в систему переводов.
Возникает ключевой вопрос: можно ли вернуть почтовый перевод, если вы передумали или поняли, что отправили деньги мошеннику?
Официальный ответ Почты России
Чтобы получить точную информацию, я обратился с запросом в Почту России. Ответ оказался неоднозначным и содержит как обнадёживающие, так и ограничивающие моменты.
Да, вернуть перевод возможно. По нормативам, деньги идут до адресата от 3 до 7 дней. Пока средства не получены конечным получателем, у отправителя есть право отозвать перевод или перенаправить его другому лицу.
Пошаговая инструкция по возврату
1. Найдите на квитанции, выданной при отправке, почтовый идентификатор перевода.
2. Проверьте статус перевода через специальный сервис на сайте Почты России.
3. Если статус показывает, что деньги ещё не получены адресатом, возьмите паспорт и квитанцию и обратитесь в любое отделение связи.
4. Напишите заявление об отмене или переадресации перевода. После этого средства вам вернут.
Важнейшее ограничение
Внимание! Эта процедура работает только для обычных денежных переводов, которые вы инициировали сами.
В случае с наложенным платежом за посылку всё иначе. Как только вы оплатили её в отделении и получили квитанцию, «развернуть» платёж невозможно, даже если с момента оплаты прошло всего 15 минут. Сотрудники почты, при всём своём желании, не имеют технической возможности отменить такой платёж в системе. Давить на них бесполезно — это не в их компетенции.
Ключевая рекомендация
Из этого следует главный вывод: если у вас есть малейшие сомнения в надёжности продавца, не выкупайте посылку с наложенным платежом. Вместо этого требуйте от интернет-магазина отправить товар с описью вложения. Это даст вам законное право вскрыть отправление до оплаты и проверить его содержимое.
Сейчас я продолжаю изучать опыт сообществ, которые помогают пострадавшим бороться с мошенниками и возвращать деньги. Обязательно поделюсь этой информацией. Расскажите о таких схемах обмана своим близким. Главное оружие аферистов — неосведомлённость людей. Давайте вместе усложним жизнь этим недобросовестным деятелям.
