Регион продвижения: 18 регионов РФ (основные — Москва, Санкт-Петербург)
Сообщество: vk.com/bagrovstroy Средний чек: 1 000 000 руб.
Услуга: Комплексное SMM-продвижение ВКонтакте
Особенности ниши: высокий средний чек, долгий цикл принятия решения клиентом, ярко выраженная сезонность спроса.
Начало работы и первые шаги
Сотрудничество с Дмитрием, владельцем компании «Багра Строй», началось в сентябре 2019 года. Первоначальный фокус был сделан исключительно на таргетированную рекламу.
Первым этапом стала упаковка сообщества:
Был разработан единый визуальный стиль и продумана воронка продаж внутри группы. Мы расставили ключевые точки контакта с потенциальным клиентом, чтобы максимально упростить путь к заказу.
Для точного отслеживания эффективности в разделе «Товары» были настроены UTM-метки, ведущие на сайт компании.
Изначальная стратегия заключалась в привлечении трафика и наборе подписчиков в группу. Заявки поступали, но конверсия в реальные продажи оставляла желать лучшего. Это было закономерно для ниши с высокой стоимостью услуги и долгим периодом обдумывания решения клиентом. Стало очевидно, что для успеха необходимо в первую очередь построить доверительные отношения с аудиторией.
После анализа первых результатов мы с Дмитрием пришли к выводу о необходимости «прогрева» аудитории.
Обратите внимание: Работа по договорам долевого участия в проектах с разрешением на строительство, полученным до 01.07.2018г..
Для этого мы внедрили стратегию контент-маркетинга, а позже дополнили её автоматизацией с помощью чат-бота.Эффект от добавления качественного контента был впечатляющим. Взгляните на динамику стоимости заявки до и после его внедрения:
Листайте карусель
Стратегия контент-маркетинга
Основной упор был сделан на репутационный и экспертный контент:
Мы подробно рассказывали о компании, показывали реализованные проекты, делились профессиональными знаниями и публиковали отзывы реальных клиентов. Важным элементом стала «открытая кухня» — публикации с процесса строительства, что добавляло прозрачности и доверия.
Успеху во многом способствовала активная позиция клиента: Дмитрий регулярно предоставлял свежие фото- и видеоматериалы с объектов, а также развивал собственный YouTube-канал. Это позволило поддерживать контент-план в актуальном состоянии и высоком качестве.
Оптимизация рекламных кампаний
На текущем этапе основной трафик мы направляем на форму сбора заявок (анкету). Этот формат креатива доказал свою максимальную эффективность для привлечения целевых и недорогих лидов.
Наиболее результативными оказались следующие аудитории: подписчики и посетители страниц прямых конкурентов, пользователи, искавшие услуги по ключевым фразам, а также ретаргетинг на тех, кто уже проявлял интерес к сообществу.
Целевая аудитория — люди в возрасте от 35 лет и старше.
Отдельно стоит упомянуть чат-бота, который был интегрирован в работу. Несмотря на его функциональность и хорошие отклики, трафик на него не является приоритетным. Анализ показал, что анкеты обеспечивают более низкую стоимость заявки.
Кроме того, мы заметили, что нашей ЦА (35+) зачастую проще и привычнее оставить контактный телефон в форме или позвонить самостоятельно, чем взаимодействовать с ботами, которые могут казаться им сложными.
Итоговые результаты за 1,5 года работы
Период работы: 1,5 года
Общий рекламный бюджет: 413 146₽
Количество полученных лидов: 2 345 (без учета прямых звонков)
Средняя стоимость клика (CPC): 6,99 ₽
Средняя стоимость заявки (CPL): 176 ₽ (без учета звонков)
*Точные данные по количеству закрытых сделок и выручке, по договоренности с клиентом, не разглашаются.
Скриншоты:
Рекламный кабинет
Скриншоты: приложение «анкеты», входящие сообщения, Яндекс.Метрика
Отзыв клиента:
Клиент доволен достигнутыми результатами и долгосрочным сотрудничеством.
Работа продолжается уже более полутора лет. В настоящее время мы активно развиваем присутствие компании в Instagram, применяя наработанные успешные практики.
* * *
Лучшая благодарочка автору — твой лайк и обратная связь.
Нужно продвижение Вконтакте или Instagram? Тебе сюда: taplink.cc/konovasia
Больше интересных статей здесь: Стройка.
Источник статьи: [Кейс]: Строительство домов из бруса. Продвижение Вконтакте. Заявки по 176 ₽.
