Несмотря на свою надежность и долговечность, пластиковые окна иногда выходят из строя. Одна из самых распространенных и пугающих проблем — когда створка заклинивает, открываясь одновременно в двух положениях (поворот и откидывание), и кажется, что вернуть ее в нормальное состояние невозможно. Однако паниковать не стоит: в большинстве случаев причину можно определить и устранить самостоятельно, если понимать принцип работы механизма. Современные окна оснащены поворотно-откидной фурнитурой, которая в исправном состоянии блокирует двойное открывание. Поломка этого механизма — техническая неисправность, а не катастрофа. Давайте разберемся, почему это происходит и как вернуть окну работоспособность.

Провисание створки
Частая причина, особенно для тяжелых или редко открываемых створок. Под собственным весом створка со временем провисает на петлях, нарушая геометрию и мешая нормальному закрыванию. Если окно новое и на него действует гарантия, оптимальный вариант — вызов мастера. В остальных случаях можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого нужно плотно прижать провисшую створку к раме в верхней части (приподнять ее) и, удерживая в этом положении, повернуть ручку, чтобы створка встала на место. Для долговременного решения потребуется регулировка петель с помощью шестигранного ключа.

Заклинивание ручки
Если ручка не поворачивается или вращается с большим усилием, проблема может быть в механизме. Иногда требуется разборка ручки и замена или установка ответной детали механизма, так называемых «ножниц». Этот элемент можно приобрести в магазине фурнитуры для окон. Перед разборкой убедитесь, что ручка не заблокирована предохранителем (замком от детей).
Посторонний предмет в притворе
По мнению специалистов, одна из самых частых причин внезапного заклинивания — инородный предмет, попавший между рамой и створкой. Зачастую это сместившаяся дренажная или сливная планка. Внимательно осмотрите периметр створки в закрытом положении. Если обнаружите выступающий элемент, аккуратно, легкими ударами резиновой киянки или ладони, верните его на место. После этого створка должна закрыться свободно.

Сбой работы блокиратора (защиты от проворачивания)
Блокиратор — это небольшой язычок или рычаг на боковой части створки, который предотвращает поворот ручки при неправильном положении окна. Если механизм «сбился», окно может зависнуть. Чтобы его перезапустить, нужно: открыть створку, найти блокиратор, нажать на него (или отвести в сторону, в зависимости от модели), плотно прижать створку к раме и, удерживая блокиратор, повернуть ручку в положение «закрыто» (горизонтально вниз). Затем отпустить блокиратор и закрыть окно как обычно.

Перекос оконной створки
Перекос приводит к появлению щелей, сквознякам и тому, что створка цепляется за раму. Устраняется проблема регулировкой. Снимите декоративные заглушки с петель. Под ними вы найдете регулировочные отверстия под шестигранный ключ (обычно 4 мм). Вращая винты в верхней петле, можно отрегулировать створку по вертикали, а в нижней — по горизонтали. Регулируйте понемногу, каждый раз проверяя, как закрывается и открывается окно, пока не добьетесь равномерного прилегания по всему периметру.

Если ни один из предложенных способов не помог, возможно, вы неверно диагностировали причину или проблема более сложная (например, износ или поломка самой фурнитуры). В этом случае, а также если вы не уверены в своих силах, самым разумным решением будет обратиться к профессиональным мастерам по ремонту окон. Это сэкономит ваше время и убережет от возможных более серьезных повреждений.