К сожалению, некоторые управляющие компании, пользуясь недостаточной осведомленностью жильцов, включают в прейскуранты платные услуги, которые по закону должны предоставляться бесплатно. Это прямое нарушение прав собственников.
На основе практики и консультаций с коллегами из прокуратуры, мы составили список таких услуг, за которые платить не нужно.
1. Ввод прибора учета (счетчика) в эксплуатацию и его опломбировка
Согласно Правилам 354, процедура ввода счетчика в эксплуатацию четко регламентирована. После установки прибора потребитель вызывает представителя управляющей компании, который проверяет правильность монтажа, опломбирует счетчик и составляет соответствующий акт. В этой процедуре нет места для выдачи «технических условий» или иных платных документов. Опломбировка — это обязанность исполнителя коммунальных услуг, и брать за нее деньги, угрожая расчетами по нормативу, незаконно. Тем не менее, недобросовестные УК часто выставляют счета на 500 рублей и более.
2. Выдача справок о наличии или отсутствии задолженности
Такая справка часто требуется для сделок с недвижимостью. Раньше суды не всегда признавали требование платы за нее нарушением, но сейчас сформировалась устойчивая правовая позиция: выдача подобных справок является частью предоставления коммунальных услуг. Следовательно, коммерческая организация не имеет права взимать за это отдельную плату. Типичная цена, которую пытаются установить, — около 300 рублей.
3. Предоставление технических характеристик дома
Эта информация необходима, например, для оценки квартиры при продаже или оформлении ипотеки. Пользуясь срочностью запросов граждан, УК могут брать за выписку или справку 1000 рублей и более. Однако управляющая компания обязана публично раскрывать основные характеристики многоквартирного дома на своем официальном сайте или в государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). Плата за предоставление уже опубликованных данных незаконна.
4. Обследование внутридомовых инженерных систем
Проверка состояния сетей водоснабжения, отопления, электроснабжения, расположенных в подъездах, подвалах и на чердаках, — это ключевая обязанность УК по содержанию общего имущества дома. Данная работа уже оплачивается собственниками в составе ежемесячного платежа «за содержание жилого помещения». Выделять ее в отдельную платную услугу недопустимо.
5. Ремонтные работы на внутридомовых сетях и в технических помещениях
Любые работы по ремонту или обслуживанию инженерных систем, индивидуальных тепловых пунктов (ИТП), подвалов и установленного там оборудования также финансируются из средств, собранных на содержание дома. Особенно часто УК пытаются выставить отдельный счет при аварийных ситуациях, когда жильцы вынуждены быстро принимать решение. Суммы при этом могут быть произвольными и зависят лишь от «аппетитов» управляющей организации.
6. Размещение рекламы на общем имуществе дома
Решение о размещении рекламных конструкций на фасаде, крыше или в подъезде принимается собственниками на общем собрании. Если такое решение принято, управляющая компания обязана исполнить волю жильцов и организовать процесс. Взимание отдельной платы за административные действия по реализации уже согласованного решения неправомерно, так как управление общим имуществом также оплачивается по статье «содержание жилья».
7. Согласование переустройства и перепланировки помещений
Это один из самых распространенных видов злоупотреблений. По закону, протоколы общих собраний собственников, на которых согласовывается перепланировка, не требуют какого-либо дополнительного утверждения или визирования со стороны УК. Управляющая компания лишь проверяет соответствие проекта техническим регламентам и не вправе брать деньги за «согласование» документа, который ей лишь направляется для сведения. Попытка взимать плату в этой ситуации — двойной обман жильцов.
Знание своих прав — это лучший способ защитить семейный бюджет от незаконных поборов. Если управляющая компания требует оплаты за перечисленные услуги, вы вправе обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
