Многие жильцы скептически относятся к возможности отстоять свои права в сфере ЖКХ, однако судебная практика доказывает обратное. Суды всё чаще встают на сторону потребителей, главное — подкреплять свои требования вескими аргументами и избегать излишней эмоциональности.
1. Незаконная комиссия в платежке
В Перми товарищество собственников жилья (ТСЖ) включило в квитанцию отдельной строкой комиссию банка за приём платежей. Жители обратились в Роспотребнадзор, который поддержал их позицию и обратился в суд с требованием о перерасчёте. Суд удовлетворил иск, но важно понимать суть решения: суд не запретил банкам взимать комиссию, а признал незаконным её включение в официальную платёжку. Собственники должны иметь свободу выбора — платить комиссию или найти способ оплаты без неё (дело №2-1891/2017).
2. Обязанность УК информировать жильцов
По данным ВЦИОМ, треть россиян не знают названия своей управляющей компании. Суды начинают наказывать УК за сокрытие информации. Например, Забайкальский краевой суд по иску Роспотребнадзора обязал управляющую организацию установить информационные доски в подъездах или на придомовой территории. Закон обязывает УК размещать на таких досках полные реквизиты, режим работы, контакты аварийной службы и действующие тарифы. Суд встал на защиту прав жителей на доступ к информации (дело №2-633/2017).
3. Борьба за качественную воду
Споры о качестве воды — не редкость, но дело из Красноярского края уникально. Жалоба касалась воды из колонки в частном секторе, скважина которой принадлежала муниципалитету. Проверка Роспотребнадзора выявила опасные отклонения по химическому составу и наличие колиформных бактерий, угрожающих здоровью. После того как администрация проигнорировала предписание, Роспотребнадзор обратился в суд. Суд защитил граждан и обязал местные власти устранить нарушения (дело №2-430/2017).
Продолжение подборки судебных решений — в следующей части.
Ваша поддержка в виде лайков и подписки помогает каналу развиваться и публиковать больше полезных материалов.
Здесь вы найдёте информацию, которая даст вам реальные инструменты для защиты своих прав в спорах с ЖКХ.
