Завершаем серию публикаций о судебных решениях, которые стали важными прецедентами в защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В предыдущих статьях (ссылки вы найдете ниже) мы разбирали, как действовать в случаях с сыростью, протечками крыши, необоснованными платежами, некачественной водой и сокрытием информации от управляющей компании. Во всех этих ситуациях жильцы смогли добиться справедливости через суд, и у вас тоже получится.
Ключ к успеху — это терпение, знание своих прав и грамотная подготовка. Конечно, помощь профессионального юриста значительно повышает шансы, так как он действует без лишних эмоций и точно знает процедуру. Герои сегодняшних историй именно так и поступили.
История первая: Борьба с шумом от общедомовых систем
Если шумят соседи — с ними можно поговорить. Но что делать, если источником дискомфорта становится работающее оборудование самого дома: системы вентиляции, отопления или газоснабжения? Именно с такой проблемой столкнулся житель Пензы, в чьей квартире из-за гула системы отопления стало практически невозможно жить.
Санэпидемнадзор официально зафиксировал превышение допустимых норм шума. Однако многочисленные жалобы в управляющую компанию оставались без ответа. УК отказывалась что-либо менять, мотивируя это тем, что не будет переделывать систему ради одной квартиры.
Собственник не сдался и обратился в суд, предоставив заключение экспертов и документальные отказы УК. Суд полностью встал на сторону жильца. Управляющую компанию обязали устранить нарушения, выплатить собственнику компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также штраф за неудовлетворение законного требования в добровольном порядке — еще 2 500 рублей (решение № 33-2080 от 27.06.2017).
История вторая: Незаконная установка счетчика на опоре
Сетевые компании часто стремятся вынести приборы учета электроэнергии на опоры, чтобы контролировать возможные хищения. Однако существует принципиальная разница между контрольным счетчиком для проверок и прибором, показания которого пытаются использовать для начисления платежей.
Жительница Красноярского края оказалась в ситуации, когда при исправном индивидуальном счетчике в доме, сетевая компания установила свой прибор на опоре и стала начислять плату именно по его показаниям. Женщина не стала дожидаться начисления задолженности и сама подала иск в суд.
Суд поддержал потребителя. Было признано, что при наличии у потребителя исправного и поверенного прибора учета, установка нового без его согласия незаконна. Суд обязал поставщика не использовать показания счетчика с опоры для расчетов и взыскал в пользу истицы компенсацию морального вреда (решение № 2-175/2017).
Эти истории наглядно показывают, что закон на стороне потребителя. Знание своих прав и готовность их отстаивать — ваша главная защита.
– Подписывайтесь на канал, это помогает нам развиваться и публиковать больше полезной информации.
– В нашей подборке судебных решений вы найдете другие примеры успешной защиты своих прав.
Часть первая подборки судебных решений
Часть вторая подборки судебных решений
