Мы продолжаем серию публикаций о случаях, когда производится перерасчет платы за коммунальные услуги. Как вы уже могли убедиться из предыдущих материалов, перерасчет не всегда означает доначисление — иногда он приводит к снижению суммы в платежке. В этой статье рассмотрим две ключевые ситуации: в одной из них ваш платеж может увеличиться в десять раз, а в другой — уменьшиться вплоть до нуля.
Ситуация 1: Повреждение пломбы на счетчике
Если в ходе проверки будет установлено, что прибор учета неисправен или на нем повреждена пломба, это может привести к серьезным финансовым последствиям. Однако важно понимать, что не каждое повреждение пломбы автоматически влечет за собой штраф. Решающую роль играет место установки счетчика.
Если прибор учета расположен в общедоступном месте, например, в подъезде, и доступ к нему имеют третьи лица, то при срыве пломбы максимальное последствие — это расчет платы за месяц по среднему потреблению, но не штрафные санкции.
Совершенно иная ситуация возникает, если пломба сорвана на счетчике, который установлен внутри вашей квартиры. В этом случае плата за коммунальные услуги будет пересчитана исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10. Норматив определяется по количеству официально зарегистрированных в жилом помещении человек. Таким образом, на каждого прописанного жильца будет начислен платеж, увеличенный в десять раз.
Такое доначисление может быть применено за три предшествующих месяца, если вы не сможете доказать, что повреждение пломбы произошло позднее.
Крайне важно отметить, что речь идет именно о случаях, когда неисправность выявлена проверяющими органами, а не когда потребитель самостоятельно сообщил о проблеме. Если вы сами обнаружили срыв пломбы, обязательно зафиксируйте этот факт всеми доступными способами (фото, видео, акт). На практике бывают ситуации, когда потребитель добровольно сообщает о неисправности, но при последующей проверке управляющая компания составляет акт и выставляет штраф, а доказать факт самостоятельного уведомления не представляется возможным.
Ситуация 2: Поставка ресурса ненадлежащего качества или его отсутствие
Основанием для перерасчета в сторону уменьшения, вплоть до полного освобождения от оплаты, является предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сюда же относятся случаи полного отсутствия поставки ресурса — например, плановые или аварийные отключения воды, электричества или отопления различной продолжительности.
За некачественную поставку плата снижается за каждый час отклонения параметров услуги от установленных нормативов. В законодательстве прямой алгоритм такого снижения изначально прописан не был, что вызывало серьезные споры. Главный вопрос заключался в том, от какой суммы производить уменьшение: от стоимости услуги за весь расчетный месяц или только за тот день, в котором было зафиксировано нарушение.
Если бы применялся первый подход, вероятность получения нулевого платежа в конце месяца была бы значительно выше. Суды, опасаясь так называемого «потребительского экстремизма», заняли позицию, согласно которой уменьшению подлежит только стоимость услуги за конкретный день, в котором имело место нарушение. Таким образом, если услуга не предоставлялась в течение целых суток, плата за этот день будет равна нулю.
Факт непредоставления или ненадлежащего предоставления коммунальных услуг может быть подтвержден любыми законными средствами доказывания: показаниями свидетелей, видеозаписями, фотографиями, данными автономных регистраторов параметров или заключением эксперта. Не забудьте в момент обнаружения проблемы (например, низкого давления воды или перебоев с электричеством) незамедлительно сообщить об этом в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию для составления официального акта.
Надеемся, эта информация была для вас полезной. Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые статьи, которые помогут разобраться в тонкостях жилищно-коммунального хозяйства и избежать необоснованных платежей.
Ссылка на предыдущую часть: Продолжение часть 1
Ссылка на следующую часть: Продолжение часть 3
